Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026. Findomi Pro est un service réservé aux professionnels de la gestion locative (conciergeries, agences immobilières). Éditeur : [À COMPLÉTER : raison sociale, adresse du siège] — contact : contact@findomi.app. Voir aussi les mentions légales et CGV.

Deux rôles distincts

• Données de nos clients professionnels (compte, équipe, facturation, support) : Findomi est responsable de traitement. Cette page les décrit.
• Données que nos clients traitent avec Findomi (locataires, voyageurs, propriétaires : EDL, photos, signatures, messages) : le client est responsable de traitement et Findomi est sous-traitant, selon l'accord de traitement des données (art. 28 RGPD). Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous d'abord à la conciergerie ou à l'agence concernée ; nous l'assisterons.

Données que nous traitons (en tant que responsable)

• Compte : email, nom, nom de la structure, préférences, langue ;
• Origine de l'inscription : page ou campagne d'arrivée (paramètres UTM, segment « conciergerie »/« agence », code de parrainage) — mesure de l'efficacité de nos pages, intérêt légitime ;
• Utilisation : journaux techniques, erreurs (Sentry si activé) ;
• Facturation : via Stripe — nous ne stockons jamais les numéros de carte ;
• Communications : emails d'accompagnement et de service, demandes de support.

Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer le compte — exécution du contrat ;
• Facturation et obligations comptables — obligation légale ;
• Emails d'accompagnement (prise en main, offre payante) — intérêt légitime, opposition possible à tout moment (« STOP » ou contact) ;
• Sécurité, prévention de la fraude, statistiques d'audience anonymes — intérêt légitime.

Hébergement et sous-traitants

Les données de l'application (base de données et fichiers) sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, région AWS eu-west-1 — Irlande). Certains prestataires sont situés hors UE ; les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et traceurs

• Mesure d'audience : Plausible, sans cookie et sans identifiant personnel ; aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.
• Fonctionnement : stockage local du navigateur pour la session de connexion, la langue et vos choix de consentement — strictement nécessaire.
• Polices : les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors du chargement.
• Aucun cookie publicitaire ni pixel de réseau social.

Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée du contrat, puis suppression sous 30 jours après la clôture (délai d'export) ;
• Factures : 10 ans (obligation légale) ;
• Journaux techniques : durée limitée, selon les prestataires.

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Directement dans l'application : Profil → Mes données (« Exporter mes données » au format JSON, « Supprimer mon compte », effet immédiat). Ou par email à contact@findomi.app depuis l'adresse de votre compte (export complet incluant les fichiers/photos, ou toute autre demande), traité sous 30 jours maximum. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.